Propósito de la posición: Liderar la cuenta cliente, asegurando su fidelización y crecimiento. Esto incluye la conquista de nuevos clientes y la transformación de toda la información de Somos Fans en una comunicación efectiva y de valor para nuestros clientes.
Objetivos de la posición:
- Proponer, coordinar y ejecutar campañas de UGC.
- Proponer y ejecutar iniciativas que agreguen valor al vínculo entre el creador y el cliente.
- Fidelizar al cliente y desarrollar relaciones comerciales sólidas.
- Analizar, interpretar y dar seguimiento reportes para alcanzar los objetivos de marketing del cliente en términos de alcance, compromiso, conversión y otros KPIs relevantes
- Detectar oportunidades de crecimiento y vender campañas adicionales.
- Ser el comunicador principal frente al cliente para el éxito de las campañas de marketing.
Tareas y Responsabilidades:
- Implementar la estrategia de marketing con influencers según las necesidades y
- objetivos del cliente:
- Entender que necesita el cliente y para qué
- Identificar perfiles de influencers alineados a la estrategia
- Armado propuesta de creadores
- Armado propuesta económica y creativa
- Presentación de propuesta
- Ejecución/Producción
- Armado y validación de Brief
- Producción de contrato y contenido
- Contacto con el creador
- Negociación
- Armado de contrato
- Envío de brief
- Producción de contenido
- Curaduría de contenido (Valor Somos Fans)
- Seguimiento de contenido en documentos ejecutivos
- Validación de contenido con el cliente
- Mantener una comunicación fluida y resolución de problemas de cara al creador y cliente.
- Coordinación de ejecución del contenido con el creador
- Coordinar agendas
- Revisión de publicación de contenido
- Aviso al cliente
- Recopilar métricas e información para el equipo de data analyst.
- Generación y presentación de reporte con análisis final cualitativo y cuantitativo
- Establecer y mantener relaciones comerciales sólidas con los clientes, incluyendo visitas, seguimiento en redes sociales, conocimiento de nuevos lanzamientos, networking.
- Identificar oportunidades para presentar y proponer al cliente
- Identificar oportunidades para presentar y proponer al cliente
- Coordinar el equipo de trabajo y asegurar la ejecución eficiente de las campañas.
- Rutinas de trabajo:
- Mantener una rutina de comunicación semanal con el cliente (si lo requiere)
- Mantener una rutina de comunicación semanal con Directora Ejecutiva
- Preparar y realizar presentaciones y reuniones con el cliente.
- Coordinar viajes necesarios para la ejecución de campañas.
- Reporte de gastos
- Coordinar y dar seguimiento a la facturación de la campaña a las cuentas clientes
- Gestionar reportes de gastos y tareas administrativas con el cliente.
- Mantener actualizada la matriz ejecutiva.
Perfil:
- Licenciatura en Comunicación, Marketing o campos afines.
- Versatilidad para interactuar tanto con creadores como con ejecutivos corporativos.
- Alto estándar de profesionalismo y habilidad para lidiar con personas, demostrando escucha activa, empatía e interpretación.
- Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas de manera proactiva.
- Excelente habilidad de comunicación
- Demostrar un fuerte sentido de ownership al asumir responsabilidad total sobre las tareas asignadas y los resultados obtenidos. Capacidad para tomar la iniciativa, comprometerse con los objetivos del equipo y trabajar de manera autónoma.
- Habilidad para mantener altos niveles de rendimiento en entornos dinámicos y exigentes
- Actitud de trabajo en equipo, colaboración y buen clima.
- Responsabilidad y compromiso en el manejo de información confidencial y sensible.
- Experiencia previa en la industria y conocimientos técnicos en marketing y métricas.
- Disponibilidad para viajar según sea necesario.
- Dominio de un idioma adicional es deseable.
Si estás interesado en la posición, enviar CV a ctavara@eratalent.one