{"id":475,"date":"2023-06-21T16:03:03","date_gmt":"2023-06-21T20:03:03","guid":{"rendered":"https:\/\/eratalent.one\/?p=475"},"modified":"2025-07-21T10:41:34","modified_gmt":"2025-07-21T14:41:34","slug":"director-de-operaciones-y-estrategia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eratalent.one\/en\/2023\/06\/21\/director-de-operaciones-y-estrategia\/","title":{"rendered":"Director de Operaciones y Estrategia"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>FUNCI\u00d3N PRINCIPAL:<\/strong> Dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de las estrategias de las diversas operaciones de la compa\u00f1\u00eda, orientado a la gesti\u00f3n de operaciones generando eficiencias e innovaci\u00f3n en las distintas \u00e1reas que le reporten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>REQUISITOS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estudios:&nbsp; T\u00edtulo de Administraci\u00f3n, Finanzas, Ingenier\u00eda o carreras a fines<\/li>\n\n\n\n<li>Posgrado deseable: MBA \/ Comunicaciones \/ Operaciones \/ Otros&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Conocimientos de Power BI \/ MS Office&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Experiencia m\u00ednima de 10 a\u00f1os en posiciones de liderazgo y gesti\u00f3n estrat\u00e9gica de canales de atenci\u00f3n y experiencia al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Conocimiento de ingl\u00e9s a nivel avanzado<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>APTITUDES REQUERIDAS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Capacidades anal\u00edticas orientadas al dise\u00f1o de estrategias hacia una excelente experiencia al cliente.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaci\u00f3n a todo nivel&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Liderazgo transformador para el desarrollo de talento<\/li>\n\n\n\n<li>Manejo de Equipos<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/eratalent.one\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/director-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-478\" width=\"326\" height=\"398\" srcset=\"https:\/\/eratalent.one\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/director-2.png 409w, https:\/\/eratalent.one\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/director-2-245x300.png 245w\" sizes=\"(max-width: 326px) 100vw, 326px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>FUNCIONES ESPECIFICAS:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Implementar estrategias de experiencia al cliente unificadas en los diferentes puntos de contacto y canales tanto digitales como presenciales.<\/li>\n\n\n\n<li>Promover e incentivar la generaci\u00f3n continua de ideas para el lanzamiento de nuevos productos y servicios y maximizar las formas integradas de servicio y venta, tanto en los canales presenciales como digitales.<\/li>\n\n\n\n<li>Promover e incentivar la generaci\u00f3n continua de ideas para la implantaci\u00f3n de nuevas alternativas para llevar a m\u00e1s clientes a sumar canales de uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Optimizaci\u00f3n de procesos existentes y desarrollo de nuevos procesos.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de reportes para las \u00e1reas supervisadas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis y manejo de data para la generaci\u00f3n de estrategias comerciales y mejora de procesos&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Implementar estrategias de experiencia al cliente unificadas en los diferentes puntos de contacto y canales tanto tradicionales como presenciales.<\/li>\n\n\n\n<li>Definir e implementar los KPIs de las distintas operaciones a su cargo para incrementar los niveles de satisfacci\u00f3n, market share y cross.<\/li>\n\n\n\n<li>Propiciar espacios de cooperaci\u00f3n y aprendizaje para fomentar el desarrollo de talento de sus l\u00edderes y equipos a cargo.<\/li>\n\n\n\n<li>Manejo de relaciones con proveedores y clientes. Manejo de negociaciones, an\u00e1lisis de propuestas, estudio de mercado y toma de decisiones estrat\u00e9gicas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Manejo de Integraci\u00f3n de \u00c1reas:&nbsp; generaci\u00f3n de trabajo en equipo, fomentar la cooperaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n entre los colaboradores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Interesados en la posici\u00f3n enviar CV a gpragonesi@eratalent.one<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FUNCI\u00d3N PRINCIPAL: Dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de las estrategias de las diversas operaciones de la compa\u00f1\u00eda, orientado a la gesti\u00f3n de operaciones generando eficiencias e innovaci\u00f3n en las distintas \u00e1reas que le reporten. 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