{"id":2716,"date":"2026-04-15T11:22:08","date_gmt":"2026-04-15T15:22:08","guid":{"rendered":"https:\/\/eratalent.one\/?p=2716"},"modified":"2026-08-11T11:44:25","modified_gmt":"2026-08-11T15:44:25","slug":"account-manager-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eratalent.one\/en\/2026\/04\/15\/account-manager-4\/","title":{"rendered":"Account Manager"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prop\u00f3sito del Cargo: <\/strong>Identificar y atender oportunamente las necesidades del cliente en coordinaci\u00f3n con las \u00e1reas de soporte, asegurando el cuidado y gesti\u00f3n de las cuentas asignadas para mantener relaciones de largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Perfil del Cargo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>FORMACI\u00d3N ACAD\u00c9MICA<\/strong> \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>T\u00edtulo y Especialidad: Profesional bachiller en Ingenier\u00eda o afines.<\/li>\n\n\n\n<li>Idioma: Ingl\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A\u00d1OS DE EXPERIENCIA: <\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ESPEC\u00cdFICA EN EL CARGO<\/strong> (Experiencia en cargos iguales a la posici\u00f3n aqu\u00ed descrita):  5 a\u00f1os.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A\u00d1OS DE EXPERIENCIA TOTAL LABORAL<\/strong> (Experiencia de toda la vida laboral independientemente de los cargos ocupados): 6 a\u00f1os.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>COMPETENCIAS T\u00c9CNICAS&nbsp;<\/strong>(Capacitaciones obligatorias o Formaci\u00f3n Complementaria)\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conocimiento espec\u00edfico en la l\u00ednea de negocio correspondiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Conocimiento en el manejo de CRM<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidad para interpretar reporte de ventas, rentabilidad, m\u00e1rgenes y KPI.<\/li>\n\n\n\n<li>Redacci\u00f3n de propuestas t\u00e9cnicas y presentaciones comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>COMPETENCIAS<\/strong> (Ejecutivas o Comportamentales)\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Foco en el cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Cultura de rendimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Esp\u00edritu de equipo<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Funciones y responsabilidades:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gesti\u00f3n de clientes<\/strong>: Desarrollar relaci\u00f3n de confianza con clientes a distintos niveles (operativo y gerencial), adem\u00e1s de comprender la cadena de valor del cliente para detectar necesidades potenciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cumplimiento de objetivos comerciales:<\/strong> Asegurar el cumplimiento de venta mensuales, trimestrales y anuales, para ello dise\u00f1ar y ejecutar un plan de cuenta por cada cliente alineados a meta de venta, crecimiento en el tiempo y fidelizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cumplimiento de procesos:&nbsp;<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uso del CRM (Salesforce) para el registro oportunidades y el desarrollo de \u00e9stas durante el ciclo comercial, adem\u00e1s de registro de clientes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Procesos Bid \/ No bid, para aprobaci\u00f3n de inicio de estudio de oportunidades.<\/li>\n\n\n\n<li>Aprobaci\u00f3n de ofertas, que se realizan en diferentes comit\u00e9s de riesgos (dependiendo monto oferta)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entrega de informaci\u00f3n correspondiente a la adjudicaci\u00f3n de contratos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Negociaci\u00f3n<\/strong>: Negociar renovaciones, condiciones comerciales (reajustes de precios, extensi\u00f3n de contrato, formas de pago, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seguimiento de proyectos con clientes<\/strong>: Participar en reuniones t\u00e9cnicas y de avance con los clientes, y tener atenci\u00f3n a la correcta ejecuci\u00f3n contractual (cumplimiento de SLA\u00b4s).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reporte y an\u00e1lisis de resultados comerciales<\/strong>: Preparar reportes de indicadores comerciales, proyecci\u00f3n de ventas (Order Intake), proyecci\u00f3n de rentabilidad, y facturaci\u00f3n en el a\u00f1o (Revenues).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gesti\u00f3n de satisfacci\u00f3n de cliente<\/strong>: Realizar seguimiento postventa, participar en encuestas de satisfacci\u00f3n y detectar riesgos de p\u00e9rdida de cliente para activar planes de retenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cumplir con los lineamientos establecidos en los sistemas de gesti\u00f3n (calidad, FM, activos, antisoborno, SSOMA).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demostrar un compromiso activo con la seguridad, el cuidado del medioambiente, la calidad y la sostenibilidad, actuando con integridad y promoviendo una cultura \u00e9tica, de cumplimiento normativo y responsabilidad transversal en todas sus acciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Impulsar una gesti\u00f3n efectiva de personas, fomentando el desarrollo del talento, el trabajo colaborativo, la seguridad psicol\u00f3gica y la alineaci\u00f3n con la cultura y valores de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ejecutar otras funciones inherentes al cargo, as\u00ed como aquellas asignadas en el procedimiento SGI-P-0010 que definen los roles y responsabilidades del puesto, y otras encargadas por su l\u00edder.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1s interesado en la posici\u00f3n, enviar CV a\u00a0<a href=\"mailto:ctavara@eratalent.one\"><strong>ctavara@eratalent.one<\/strong><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prop\u00f3sito del Cargo: Identificar y atender oportunamente las necesidades del cliente en coordinaci\u00f3n con las \u00e1reas de soporte, asegurando el cuidado y gesti\u00f3n de las cuentas asignadas para mantener relaciones de largo plazo. 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